В соответствии с законодательством РФ (Постановление № 55 от 19.01.1998) косметические средства, крема, другая косметика и вспомогательные косметические товары возврату и обмену не подлежат. Возврат косметических средств, кремов, другой косметики и вспомогательных косметических товаров производится только:
— при наличии производственного брака (товар ненадлжащего качества);
— отсутствие должной информации о товаре на этикетке, упаковке либо во вкладыше.
Куда обращаться по вопросам возврата?